买混动丨买车前不了解,买完车哭断肠,哈弗H6 DHT三大投诉问题


文/秦叔宝

今年的新能源汽车市场竞争激烈,尤其是插混车型价格都在调整,哈弗的插混车型哈弗H6 DHT-PHEV限时优惠1.5万元,其实被誉为国民神车的哈弗H6不仅有插混车型也有油电混合动力(HEV)车型,那就是哈弗H6 DHT。



不少消费者蠢蠢欲动,不过,作为一款油电混合动力车型,能不能买可不能光看价格,看数据,最重要的是看实际表现,省油OR费油?好用OR易损?买车前不了解,买完车哭断肠。下面咱们就来看看,哈弗H6 DHT在市场上的表现和在车主眼中的情况如何。

一、产品解析

被喻为国民SUV的哈弗H6来到第三代车型,站在内燃机与电气化的十字路口,选择了“全都要”。2022年8月第三代哈弗H6正式上市,共5款车型,售价在11.59-14.98万间,其中,油电混合车型哈弗H6 DHT,售价为14.98万元。


身为一款紧凑型SUV,哈弗H6 DHT的三围分别为4653x1886x1730mm,轴距2738mm。在核心的硬件上,该车搭载一台1.5T涡轮增压4缸发动机(发动机型号为GW4B15D),其最大功率为113kW,最大扭矩为233N·m;驱动电机方面,搭载一台最大功率为130kW,最大扭矩为300N·m的永磁同步电机,匹配混合2挡动力专用变速箱((DHT)。



同时搭载硫酸铁锂电池,电池容量1.7kWh。哈弗H6全年销量为239772辆,位列SUV销量榜第三,燃油SUV销量第一,整体依然比较强势。

二、用户体验反馈

一款车的好与坏最关键是看它的实际表现,而这主要来自各位车主的体验与反馈。尤其是作为一台油电混合动力车型,油耗自然是至关重要的,据小熊众测的油耗数据显示,这款车的百公里综合油耗在5.76-7.23L之间,虽然比官方数据NEDC综合油耗4.9L/100km要高出一些,但是油耗表现在同级SUV中表现不错,目前其众测里程已达145588公里,数据可靠性很高。



另外,作为混动车型,哈弗H6 DHT版本在不同模式下的整体感受还是会有明显不同的。首先在低速纯电模式下,拥有媲美纯电车的平顺性、静谧性。当电量耗尽,就会进入串联模式,虽然依然是电机驱动动力响应没有变化,但发动机介入时整体噪音还是与纯电时有明显差异。

在快速路和高速路的巡航工况下,发动机直驱模式体感就是一台燃油版的H6,两个挡位之间的切换并不会突兀和顿挫。在超车急加速时,并联模式最大的感受就是推背感极强,这也是两挡DHT的优势所在。

除此之外,根据车主们在车质网上的投诉反馈,哈弗H6 DHT也存在一些硬件质量和服务等方面的问题。根据投诉,我们可以看到这台车的问题主要涉及发动机电动机、变速器、转向系统、制动系统、前后桥及悬挂系统、轮胎、车身附件及电器、服务态度、人员技术、服务收费、承诺不兑现等,其中排名前三的分别为车身附件及电器、服务流程不完善以及转向系统。



有关哈弗H6 DHT的投诉非常少,将目光放到第三代哈弗H6这个群体来看,车身附件及电器问题是其主要问题。以2022款 第三代 1.5T 自动两驱Max为例。车身附件及电器问题为音影系统故障、仪表故障、导航问题等,主要集中在车机系统上。除此之外就是电瓶故障的投诉最为频繁。



第三代哈弗H6这套车机系统全名是“哈弗Hi-Life车机网联系统”,涵盖了语音交互、影音娱乐、远程控制、出行导航、蓝牙钥匙等等。哈弗H6的车机系统最基础的流畅度、清晰度,到功能的丰富程度来说都没毛病,但容易出小故障。都是一些比较常规的问题,解决起来也比较容易。


一位2022款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max车主表示:电瓶多次馈电,已经更换过一次,但更换完过几个月也是一样。

哈弗H6的原厂电瓶型号是55D26R,容量为60安时。电瓶突然亏电的原因有1、汽车长期停放电瓶失电;2、电瓶达到使用寿命;3、发动机损坏所致;4、电瓶电解液不足。在保修期间消费者可以到4S店进行维修或者换新。


转向系统上,车主反映比较多的有刹车异响、转向失灵、不灵敏、换挡异响、转向虚位较大等。


一位 2022款 第三代 1.5T 自动 两驱 Plus车主表示:哈弗H6转向机有异响,在鸡西修了三次还是有异响,到牡丹江4S店,4S店不给修,说异响是正常的,厂家不与客户沟通,只听4s店的一面之词,我的车一直都是在4S店保养的,我希望厂家免费解决好车辆的问题。

目前对两挡DHT变速箱的投诉还没有出现。需要注意的是,这样的投诉仅仅只有个位数,目前并没有出现大规模的投诉,但是4S店不负责任的态度值得消费者们警惕。


哈弗H6 DHT在变速器服务问题方面最主要的问题是服务流程不完善、服务收费,出售问题车等等。



我们详细了解以后发现,无论是2022款哈弗H6,还是2021款、2020款,这个问题普遍存在。而且问题还是出在车机上,尤其是OTA升级引发“众怒”。

一位2021款 2.0GDIT 自动 冠军版车主表示:购车时候承诺车机可以OTA升级,网上看CarPlay支持这个车型,结果买来到现在一次没升级过,车机还是老人机一样啥都没有,要求升级车机系统,提供CarPlay功能。

由于投诉的人不多,这项问题暂未引起重视。但在智能化当道的时代,哈弗H6的车机系统饱受诟病,哈弗是时候作出改变了。

写在最后:

针对车主的问题投诉,虽然车质网显示哈弗官方的回复率为100%,但是大多数投诉并没有提出实质的解决方案,具体该如何解决问题还需要消费者自己去到4S店进行处理。而且车主满意度仅仅只有2.9分。

总的来看哈弗H6销量比较大,第三代哈弗H6上市不久投诉量与销量相比,比例不高。在车质网上投诉的质量问题共 48 个,服务问题共24个,综合得分86。虽然哈弗H6配置丰富,动力充沛,但智能化方面尤其是车机系统急需改善。

全方位了解了哈弗H6以后,相信消费者能更好的作出选择。


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标签: 品牌分析
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