车市4月汽车投诉榜火热出炉 一汽马自达登顶!吉利领盒饭?

疫情过后,中国汽车市场即将迎来一波“报复性”购车热潮,你信吗?不过不管怎么样,买车前还是要看看投诉排行榜的,那些问题多的车尽量要避开它们,毕竟现在大家赚钱都不容易啊!

据车质网统计,4月份共接收到车主有效投诉信息7,605宗,环比下降7.7%,同比则上涨8.4%。数据显示,本月车质网接到的有效投诉信息共涉及657款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型135款。此外,本月车质网共接到车企针对投诉的回复8,665条(含部分2020年3月份投诉的回复)。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后,2020年4月投诉量前30的车系(车型)排名如下:



随着国内汽车市场走出新冠病毒的影响逐步企稳回暖,4月份国内汽车投诉情况也回归常态,与去年同期相比有小幅增长。纵观整个榜单,呈现出两极分化,投诉量环比上涨或下降的车型数量相当,其中有部分车型出现投诉量小范围异常增多情况。

一汽马自达阿特兹本月投诉量环比暴涨约3.7倍,位列4月份投诉排行榜首位,投诉量多达百余宗。部分车主反馈 阿特兹在行驶过程中车辆B柱存在异响,且一汽马自达厂家至今未对车主反馈的问题给予答复。本月“车身附件与电器”投诉量环比有所增加,榜单前十名车型多有涉及,主要体现在各类异响问题及影音系统故障。

值得注意的是,上市不到一年的吉利星越,排在了投诉榜第二名,网友大呼意外!甚至有网友评论,吉利要领盒饭?

通常,如果一辆车在短时间内的投诉量大幅度提升,大多都是集中在一个问题,而星越的问题就是车机系统卡顿,甚至经常出现死机的现象,让车主们觉得这完全跟产品的宣传不符。翻开关于星越的投诉内容,大多也都是卡顿、死机这样的字眼,车主说来说去都是一言难尽,但是总结下来就是一句话,星越上的车机系统不好用。

有位车主购买了2019款的耀星者,在投诉中该车主提到:车机系统卡顿,频繁出现死机的现象,出厂到现在也没有配新系统,所以车主们也没有办法升级,有些版本也比较低,可以说是同级中较为落伍的配置。虽然车企也回应会升级新的系统,到现在也没有落实,这让网友们觉得这是个欺骗的手段。


本内容来自汽车之家创作者,不代表汽车之家的观点和立场。
车系: 星越 阿特兹
标签: 车型口碑
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