近期，有网友在社交平台发布了一则视频，称其驾驶着新款问界M7四驱智驾版车型在夜间高速行驶时，车辆的大灯突然熄灭。对此，问界官方客服工作人员表示，已经注意到了这一问题，并表示将进行调查后发布相关情况通报。 视频显示，事情发生在5月1日凌晨近2时，车辆正在高速公路上行驶，突然大灯熄灭，之后又在约三秒钟后重新亮起。然而，几秒后又再次出现了大灯时亮时灭的情况。由于缺乏照明，司机立即减速。 发布视频的网友是该车型的车主，他表示车辆是新车，当时所有的车内外灯光都熄灭了，包括仪表灯、中控显示器和氛围灯等。他描述乘车的人都感到恐慌，而他本人也非常担心。他还补充说，他已经向厂家提供了视频和行车数据，目的是引起厂家技术部门的重视。此外，该网友在评论区中还表示，厂家已经对他反映的问题给予了重视，派遣售后服务人员到现场再次采集数据，证实了问题的真实存在性。 厂家客服工作人员表示，他们已经注意到了网友反映的问题，并将由相关部门进行调查。他们承诺将在调查后发布进展情况通报，以保障消费者的权益和车辆的安全。 针对这一问题，厂家应该高度重视，及时进行调查和处理，确保车辆的安全性和可靠性，同时增强消费者的信心。