车展上发新车几乎是所有车厂的常规操作，而在这一次的重庆车展上，却有这么一个“另类”。长安欧尚没发新车，它家搞了一个“欧客伙伴家”主理人任职仪式。

牛！

以“用户为主导”为核心理念的长安欧尚从最开始就重点主抓的内容项目。无论是产品还是欧尚Style App，你都能明显感觉到它对用户的重视程度。

这一次在重庆车展上，欧尚也公开了经营用户这么久之后的成果。

长安欧尚汽车累计用户突破100万；长安欧尚Style App粉丝突破1000万；元宇宙创新直播观看量突破1亿。这个数量级放在现在，也是很多厂商所羡慕的数据了。​

长安欧尚汽车这是真正和用户，全方位的玩在了一起。

简单复盘一下，长安欧尚是怎样和用户在一起的。

做用户满意的产品，抓用户体验

欧尚的车型，并不是单纯的就是做一台车出来卖给用户。他更强调的是，用户在用欧尚的车型时的体验感受是不是足够的好。正是基于这一点，欧尚的车型配置往往都要比其它品牌的车型配置要高出很多。它的车内座舱智能化程度，使用的流畅性等等都是远远满足了当下用户对车辆智能体验的要求。

良好的用户体验，为欧尚汽车攒下了第一波忠实的用户。

深耕用户线上社群，紧跟时代浪潮

不得不说，欧尚在用户运营这块儿极具前瞻性。长安欧尚Style App的上线为欧尚的粉丝提供了聚集的基地，近600个用户圈让欧尚的用户们找到和自己爱好同频的人，让用户之间相互了解，增加了黏度。

在短视频、网络直播火热的当下，欧尚紧跟时代步伐，推出了行业首个元宇宙数字藏品，还打造了行业首创的“元宇宙直播中心”，孵化网红IP“小师妹明星团”。多纬度、多渠道的传播方式，让不少还不是欧尚汽车用户的人成为了欧尚的铁粉。

线上专程看小师妹的，数量可不止一点点儿哦。

除了在线上的用户运营之外，欧尚在线下的用户运营也是用尽了方法。500余个用户车友会，每年开展2000余场线下用户活动，都能诠释欧尚用户在线下极高的活跃度。

此外，在新车产品上市之前，用户也是深度参与品鉴。无论是珠峰、雪乡、淄博，还是已经连续举办6季的超级测试员，长安欧尚汽车都会邀请不同的用户参与，做产品的体验官、检验官、测试官；另外还有跑山战弯、车辆魔改、以及音乐会友，全民露营记等一系列活动，用户都是我们主要的参与者，把舞台交予用户。

现在，在累计用户突破100万的里程碑之际，如何运营才能让用户的满意度更高？这成了一个摆在欧尚面前的问题。

所以，就出现了重庆车展上长安欧尚汽车任命“欧客伙伴家“主理人的一幕。

从长安欧尚的角度来看，“欧客伙伴家”，是构建“共识、共享、共创、共赢”客户价值的关键一步，预示着客户关系更进一步，客户共创更深一步。

“向尚美好，一起欧客”，长安欧尚将以“为用户提供的价值，是用户付出成本的两倍，甚至更多”的价值承诺为指引，坚持客户至上的理念，始终将客户需求和利益放在首位，实现从“欧尚的用户”到”用户的欧尚”价值转变，重新定义品牌与客户的关系。在自己的地盘说自己的话，与长安欧尚百万用户一起奔赴美好生活。

具体的“欧客伙伴家”会怎么运行，这个我们也将会持续观察。相信长安欧尚走的这一步，将会开创汽车行业里一个全新的板块。

观点

汽车主机厂造车，但不止于车。在这个活力满满的新时代，长安欧尚用自己的方式运营着自己独有的品牌——用户生态。

​相信在这一完美的生态之下，长安欧尚和用户也将会共同成长，越来越好。​